Perguntas Frequentes

Qual o primeiro passo em caso de óbito?

Ligue para a Central de Óbitos no telefone 0800 580 0158. Um atendente irá te orientar sobre qual a documentação é necessária e direcionar para a unidade mais próxima.

Posso acionar o plano dentro da carência em caso de óbito?

Sim, mas deve verificar qual a porcentagem de desconto para quem já está associado.

O plano deve ser quitado para que possa ocorrer o atendimento?

Não, o plano pode ser acionado assim que ocorrer o óbito, caso não esteja na carência.

Quais os serviços incluídos nos planos?

Os planos possuem serviços como transporte de corpo, tanatopraxia (preparação), cerimônia de despedida, ornamentação, sepultamento e cremação. Consulte um consultor para saber qual plano VidaMax melhor atende as necessidades da sua família.

Como funciona o pagamento?

Após preencher o formulário de contratação, você receberá um QR Code PIX e código para pagamento. Após o pagamento ser confirmado, seu plano estará ativo.

Posso incluir dependentes no plano?

Sim, você pode incluir dependentes no momento da contratação. O número de dependentes varia conforme o plano escolhido.

Como acompanho meu pedido?

Após criar uma conta, você pode acessar a área do cliente e acompanhar todos os seus pedidos, status de pagamento e histórico.

O plano tem carência?

Sim, cada plano possui um período de carência específico. Consulte as condições do plano escolhido para mais detalhes.

Ficou com dúvidas?

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